Indosat Ooredoo Hutchison Optimalkan Jaringan Selama Liburan Tahun Baru 2025

TransparanNews, Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) berhasil mencatat peningkatan signifikan dalam lalu lintas data pelanggan selama periode liburan Tahun Baru 2025. Dengan dukungan lebih dari 190

Redaksi

TransparanNews, Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) berhasil mencatat peningkatan signifikan dalam lalu lintas data pelanggan selama periode liburan Tahun Baru 2025. Dengan dukungan lebih dari 190 ribu BTS 4G dan 103 BTS 5G yang tersebar di seluruh Indonesia, Indosat memastikan bahwa pelanggan dapat menikmati pengalaman digital yang luar biasa selama liburan.

Komitmen Indosat di Momen Tahun Baru

Vikram Sinha, Direktur Utama dan CEO Indosat Ooredoo Hutchison, menyatakan bahwa perusahaan terus berupaya memberikan pengalaman digital yang mengesankan, terutama pada momen penting seperti pergantian tahun. “Dengan dukungan teknologi canggih dan kesiapan SDM, kami berkomitmen untuk menjadi layanan telekomunikasi digital pilihan utama di Indonesia,” ujar Vikram dalam keterangan resmi yang dirilis pada Minggu (5/1/2024).

Gambar Istimewa : detik.net.id

Indosat juga memanfaatkan teknologi Artificial Intelligence (AI) dan otomatisasi untuk menjaga kualitas jaringan selama periode liburan. Langkah ini diambil untuk memastikan pelanggan tetap dapat berkomunikasi dengan lancar selama Natal dan Tahun Baru (Nataru), yang merupakan momen penting bagi banyak orang.

Lonjakan Lalu Lintas Data Selama Nataru

Selama periode Nataru, yaitu dari 22 Desember 2024 hingga 2 Januari 2025, terjadi lonjakan signifikan dalam lalu lintas data nasional, dengan puncaknya pada 1 Januari 2025. Peningkatan lalu lintas data ini mencapai lebih dari 10% dibandingkan dengan hari biasa.

Beberapa wilayah yang mencatat lonjakan lalu lintas data tertinggi meliputi:

  • Sumatra: Baturaja, Palembang, Siantar Sidempuan
  • Kalimantan: Sintang, Singkawang, Sampit
  • Sulawesi: Gowa, Palu, Parepare
  • Wilayah lain: Jabotabek, Jawa, dan Bali-Nusra

Selain itu, penggunaan aplikasi populer seperti WhatsApp, TikTok, Instagram, YouTube, dan Facebook juga meningkat tajam selama periode tersebut.

Pemantauan Jaringan Intensif di DIOC

Indosat memastikan kelancaran layanan dengan melakukan pemantauan intensif melalui Digital Intelligence Operations Center (DIOC), yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. DIOC memainkan peran penting dalam menjaga kualitas jaringan secara real-time, memungkinkan pelanggan untuk menikmati layanan terbaik kapan saja.

Dengan teknologi AI/Machine Learning (AI/ML) dan sistem otomatisasi, Indosat dapat memantau ketersediaan jaringan secara proaktif. Teknologi ini membantu mengidentifikasi dan mengatasi potensi gangguan sebelum berdampak pada pelanggan, memastikan mereka tetap mendapatkan layanan yang andal.

Hasil Nyata dari Teknologi Canggih

Berkat penerapan teknologi canggih, Indosat berhasil menurunkan tingkat keluhan pelanggan sebesar 36% dibandingkan rata-rata hari biasa. Ini menunjukkan keberhasilan strategi perusahaan dalam menghadirkan pengalaman digital yang lebih baik selama periode liburan.

Indosat terus menunjukkan komitmennya untuk memberikan layanan telekomunikasi terbaik kepada pelanggan di seluruh Indonesia. Dengan dukungan teknologi mutakhir dan pemantauan yang intensif, Indosat siap menghadapi tantangan di masa mendatang dan terus menjadi pilihan utama masyarakat dalam layanan telekomunikasi digital.

Jika keberatan atau harus diedit baik Artikel maupun foto Silahkan Laporkan! Terima Kasih

Ikuti kami :

Tags

Related Post