Cara Cek Umur Kartu XL dengan Aplikasi dan Live Chat

TransparanNews, Jakarta – Banyak pengguna kartu XL yang telah menggunakan nomor mereka selama bertahun-tahun, tetapi tidak semuanya ingat kapan pertama kali kartu tersebut diaktifkan. Oleh karena itu, beberapa pengguna mungkin penasaran untuk mengetahui berapa lama nomor XL mereka telah aktif. Sayangnya, pengecekan umur kartu XL tidak bisa dilakukan melalui kode UMB atau langsung melalui aplikasi MyXL. Namun, ada cara lain yang bisa dilakukan, yaitu dengan aplikasi Sidompul dan Live Chat Maya di website resmi XL Axiata. Berikut langkah-langkahnya.

Gambar Istimewa: kompas.com

Cara Cek Umur Kartu XL

1. Cek Umur Kartu XL dengan Aplikasi Sidompul

Sidompul adalah aplikasi resmi yang digunakan untuk penjualan produk XL seperti pulsa, paket internet, voucher, dan layanan digital lainnya. Melalui aplikasi ini, pengguna juga dapat mengecek umur kartu XL mereka dengan langkah-langkah berikut:

1. Unduh aplikasi Sidompul melalui Google Play Store. (Saat ini, aplikasi ini hanya tersedia untuk perangkat Android.)
2. Buka aplikasi Sidompul setelah proses unduhan selesai.
3. Daftar akun sebagai agen penjual produk XL dengan memasukkan data diri seperti email, nama, dan alamat.
4. Login ke akun yang telah dibuat.
5. Pilih menu Info Nomor.
6. Klik opsi Cek Detail Kartu Pelanggan.
7. Masukkan nomor XL yang ingin diketahui usia pemakaiannya.
8. Klik Cek dan tunggu beberapa saat.
9. Aplikasi akan menampilkan informasi lengkap terkait nomor yang dimasukkan, termasuk usia kartu sejak pertama kali diaktifkan.

2. Cek Umur Kartu XL dengan Live Chat Maya

Jika tidak ingin menggunakan aplikasi Sidompul, pengguna dapat mengecek umur kartu XL melalui layanan Live Chat Maya, asisten virtual dari XL Axiata yang memungkinkan pengguna mendapatkan informasi atau bantuan secara langsung. Berikut caranya:

1. Kunjungi situs resmi XL Axiata di https://www.xl.co.id/.
2. Klik ikon Live Chat Maya yang terdapat di pojok kanan bawah layar.
3. Pilih Pengguna XL Axiata.
4. Masukkan data diri, seperti nama, nomor XL, dan email.
5. Centang kotak persetujuan syarat dan ketentuan.
6. Klik Mulai Chat.
7. Akan muncul menu bantuan otomatis, ketikkan Sambungkan ke Agent.
8. Klik tombol Sambungkan ke Agent untuk berbicara langsung dengan Customer Service (CS).
9. Sampaikan permintaan untuk mengecek umur kartu XL.
10. CS akan meminta beberapa informasi verifikasi, seperti NIK, riwayat pembelian pulsa terakhir, atau paket data terakhir.
11. Jika data yang diberikan sesuai, maka CS akan memberikan informasi mengenai tanggal aktivasi pertama kali kartu XL tersebut.

Cara Cek Masa Aktif Kartu XL

Selain mengetahui umur kartu XL, pengguna juga dapat mengecek masa aktif kartu untuk memastikan layanan tetap bisa digunakan. Cara cek masa aktif kartu XL cukup mudah dan bisa dilakukan melalui aplikasi MyXL dengan langkah-langkah berikut:

1. Unduh aplikasi MyXL melalui Google Play Store atau App Store.
2. Login menggunakan nomor XL yang terdaftar.
3. Masuk ke halaman dashboard aplikasi.
4. Pada bagian informasi pulsa, akan tertera masa aktif kartu XL yang sedang digunakan.

Mengetahui umur kartu XL bisa menjadi informasi penting bagi pengguna, terutama jika ingin mengetahui seberapa lama nomor telah digunakan atau untuk keperluan administratif tertentu. Meskipun tidak bisa dilakukan melalui kode UMB, pengguna tetap bisa mengecek umur kartu XL melalui aplikasi Sidompul dan Live Chat Maya di website resmi XL Axiata. Selain itu, pengecekan masa aktif kartu juga bisa dilakukan melalui aplikasi MyXL agar pengguna tetap bisa menggunakan layanan tanpa kendala. Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, pengguna dapat memperoleh informasi terkait nomor XL mereka dengan mudah dan akurat. Semoga bermanfaat!